Guide de choix
PME mono-site
Un seul site, une ou deux factures par énergie, personne dédiée à l'énergie en interne. Le dirigeant ou le DAF veut surtout éviter de payer trop cher et de rater une échéance de contrat.
PME / ETI multi-sites
Entre cinq et plusieurs dizaines de sites, plusieurs contrats et plusieurs fournisseurs. La direction financière veut consolider les coûts et la direction technique veut savoir quels sites dérivent.
Foncière / gestionnaire de patrimoine
Un parc de bâtiments avec des locataires, des parties communes et des obligations réglementaires. Le gestionnaire doit répartir les charges, tenir les déclarations tertiaires et rendre des comptes aux propriétaires.
Collectivité / acheteur public
Beaucoup de points de livraison petits et variés : écoles, mairies, équipements sportifs, éclairage public. L'achat doit respecter la commande publique et les élus demandent des chiffres lisibles.
Industriel énergo-intensif
Une facture d'énergie qui pèse lourd dans le coût de revient, des pointes de puissance et des process continus. L'achat se fait souvent sur les marchés et l'équipe technique mesure déjà finement.
Réseau / franchise (commerce, hôtellerie, restauration)
Beaucoup de sites petits et semblables, gérés par des exploitants différents. Le siège veut comparer les sites, repérer les écarts et négocier à l'échelle du réseau.
Critères à vérifier, quel que soit votre profil
- Réversibilité des données : vérifiez que vous pouvez exporter l'ensemble de vos données et de vos historiques, dans un format ouvert, si vous quittez le service.
- Accès aux données réseau et mandat : demandez qui est le tiers autorisé, quelle est la durée du mandat et comment le révoquer, car l'accès à Enedis et GRDF dépend de votre accord.
- Prix public ou devis : un prix affiché permet de comparer avant tout contact ; sinon, demandez le prix par site, par point et par option, sur la durée complète.
- Rémunération de l'acteur : sachez s'il vit d'un abonnement, d'une commission du fournisseur ou d'un pourcentage sur les gains, car cela oriente ses conseils.
- Hébergement et sécurité : localisation des données, sous-traitants, double authentification et journal des accès sont des points de contrôle pour la DSI.
- Fraîcheur du calcul réglementaire : demandez la date de dernière mise à jour des grilles tarifaires, des taxes et des textes, et leurs sources.
- Périmètre de la donnée : vérifiez les compteurs couverts (ELD, gaz, hors réseau) et ce qui doit être saisi à la main.
- Durée d'engagement et sortie : relevez la durée minimale, le préavis et les frais éventuels d'arrêt avant de signer.